Destek

Neden "Her Zaman" konum izni istiyorsunuz?

Çünkü motosiklet sürerken telefon cebinde ya da ekranı kapalı bir tutucudadır. "Uygulamayı kullanırken" izniyle ekran kilitlendiği anda konum akışı durur, rotan yarıda kesilir ve mesafen olduğundan kısa çıkar.

Konumunu yalnızca sen bir sürüş başlattığında okuruz, sürüşü bitirdiğinde bırakırız. Arka planda sürekli takip yoktur.

Sürüşüm kaydedilmedi veya mesafe yanlış

• Ayarlar → Motorizon → Konum ayarının "Her Zaman" olduğundan ve "Tam Konum" seçeneğinin açık olduğundan emin ol.
• Düşük Güç Modu açıksa iOS konum güncellemelerini seyrekleştirebilir.
• Tünel, kapalı otopark ve yüksek binalar arasında GPS zayıflar; uygulama bunu fark edip uyarır ve sinyal dönünce kaldığı yerden devam eder.
• Telefonu metal bir kutuya ya da tam kapalı bir çantaya koymak sinyali keser.

Mesafe, gürültüsü ayıklanmış konum noktaları arasındaki mesafelerin toplamıdır. Duruşlarda ve kırmızı ışıkta artmaz; bu beklenen davranıştır.

İnternet olmadan sürüş kaydedebilir miyim?

Evet. Sürüş kaydı tamamen çevrimdışı çalışır ve bunu bilerek böyle tasarladık. Kayıt önce telefonuna yazılır; Motorizon Pro üyeliğin varsa bağlantı geldiğinde arka planda yedeklenir.

Hesap açmak zorunda mıyım?

Hayır. Misafir olarak tüm sürüş ve keşif özelliklerini kullanabilirsin; bu durumda hiçbir verin sunucularımıza gitmez. Hesap açtığında açtığın bölgeler ve yer ziyaretlerin hesabına bağlanır; yer önerebilir, rota yayınlayabilir ve oy verebilirsin. Sürüşlerinin, anılarının ve fotoğraflarının buluta yedeklenmesi ise ayrıca Motorizon Pro üyeliğini gerektirir; hesap tek başına yedekleme sağlamaz. Giriş yaptığında o cihazdaki mevcut kayıtlar hesabınla ilişkilendirilir. Bunlardan açtığın bölgeler, yer ziyaretlerin, sürdüğün paylaşılan rotalar ve gizlediğin yayıncılar sunucuya taşınır; sürüşlerin, anıların, fotoğrafların, kaydettiğin yerler ve rotalar ile motosikletlerin ancak Motorizon Pro üyeliğin varsa taşınır.

Motorizon Pro nedir, nasıl iptal ederim?

Motorizon Pro; reklamsız kullanımı, sürüşlerinin, anılarının ve fotoğraflarının hesabına yedeklenmesini, sürüşü yeniden izlemeyi, birden fazla motosikleti, sınırsız kayıtlı rotayı ve GPX dışa aktarmayı açan aylık ya da yıllık bir aboneliktir.

İptal, satın aldığın mağazadan yapılır: iPhone’da Ayarlar → Apple Kimliğin → Abonelikler, Android’de Google Play → Abonelikler. İptal ettiğinde üyeliğin dönemin sonuna kadar sürer.

Üyeliğin bittiğinde buluttaki yedeğin silinmez; sürüşlerin, anıların ve fotoğrafların sunucuda kalır ve telefonuna geri yükleyebilirsin. Yalnızca yeni kayıt yüklenmesi durur.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabımı ve tüm verilerimi sil yolunu izle. Silinecek her şey onay ekranında tek tek listelenir; onayladığında hesabın, sunucudaki tüm kayıtların ve yüklediğin fotoğraflar kalıcı olarak silinir.

Yalnızca telefondaki kayıtları temizlemek istiyorsan Ayarlar → Cihaz → Bu cihazdaki verileri sıfırla seçeneğini kullan; bu, sunucudaki verilerine dokunmaz.

Uygulamaya erişimin yoksa info@motorizon.tr adresinden de silme talebinde bulunabilirsin.

Fotoğraflarımı ve anılarımı kimler görebilir?

Yalnızca sen. Anılar varsayılan olarak gizlidir ve fotoğraflar herkese kapalı bir depoda tutulur. Herkese açık hale gelen tek şey, senin bilerek yayınladığın rotalar ve önerdiğin yerlerdir.

Rota yayınlarsam ev adresim görünür mü?

Hayır. Bir rotayı yayınladığında başlangıç ve bitiş kısmı kırpılır, çünkü sürüşler çoğunlukla evin ya da iş yerinin önünde başlar. Kırpma miktarı yalnızca artabilir: rotayı sonradan güncellesen bile daha önce sakladığın başlangıç açığa çıkmaz.

Pil tüketimi

Sürüş kaydı GPS kullanır ve GPS pil harcar; bu her sürüş kaydedici için geçerlidir. Uzun sürüşlerde telefonu bir tutucuda şarjda tutmanı öneririz. Sürüş bitince konum okuması tamamen durur.

Sürüş güvenliği

Sürüşü hareket etmeden önce başlat ve telefonu cebine koy. Motorizon sürüşünü kaydeder; navigasyon ya da acil yardım sistemi değildir. Uygun kask ve koruyucu ekipman kullan, hızını yol, hava ve görüş koşullarına göre ayarla, yorgunken ya da alkollüyken sürme.

Hâlâ çözülmediyse

Bize yaz. Sorunu daha hızlı çözebilmemiz için telefon modelini, iOS sürümünü ve uygulama sürümünü eklemen çok yardımcı olur — uygulama sürümünü Ayarlar → Cihaz bölümündeki yapı kartında bulabilirsin.

info@motorizon.tr